潘甜甜

为依法依规做好潘甜甜 领域信访维稳工作，清丰县潘甜甜 局始终把信访稳定作为一项重大政治任务来抓，坚持底线思维，健全工作机制，确保潘甜甜 领域矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽。

一是落实领导带头抓信访工作机制。 成立信访工作领导小组，制定应急处置方案，做到责任明确，任务到人，科级干部每天轮流值班，负责来信来访，重大问题由党政“一把手” 亲自过问，及时处置，用好“三诊”工作法，对待群众反映的问题要主动作为，避免引发越级上访，真正把矛盾化解在萌芽状态。

二是精细精准确保矛盾纠纷排查到位。积极开展矛盾纠纷大排查大化解活动，深入了解社情民意，聚焦群众反映的热点、难点问题，发现有信访苗头的人员，班子成员带头主动作为，进行接访下防，对能够办理的信访案件，不等不靠不丢，及时办理，需要协调的信访案件，及时跟进，限期办理，不合理的诉求，耐心解释，稳控疏导，提前化解各种矛盾，有效防止信访事件发生。

三是强化源头管控严格值班值守。在节假日、各类敏感特殊时期，严格落实24小时值班和领导带班制度，启动信访信息和信访舆情“日报告”“零报告”机制，全力做好重点人员管控，对案情进行分析研判，牢牢把握处置主动权，确保不发生越级上访的现象。

四是认真落实接诉即办机制。对上级部门转交的各类群众投诉案件，3日内告知信访人，简易事项7个工作日内办结，复杂事项1个月内办结，缩短办事周期，着力解决群众合理诉求，对群众反映的问题，做到件件有落实，案案有结果，目前已办结线上线下各类信访案件8件，群众满意度达到100%。