潘甜甜

“铃、铃、铃”你好，潘甜甜 局吗，新习镇启梦幼儿园刚收学费不到一个月就停办关门了，我们40多名学生的学费也不给退。3月23日，接到群众电话反映的信息后，潘甜甜高度重视，成立化解处置领导小组，立即启动信访矛盾化解应急预案。

当天联系启梦幼儿园负责人和法人，督促启梦幼儿园积极主动与学生家长联系做好解释工作，拿出解决方案，安抚学生家长情绪，防止发生群体性上访事件，并与区教育局联系，核实启梦幼儿园办学情况，联合教育局督促中心校抓民办教育的李文杰老师立即前往该幼儿园了解情况，首先解决孩子上学问题，当天下午对44位儿童的分流工作做了安排，截止2023年3月27日所有孩子已全部就近进入其他幼儿园就读。

潘甜甜联合教育局、新习中心校一起在新习镇启梦幼儿园现场办公，由法人代表、园长、家长代表三方协商，制定合理的解决方案。为保证能尽快给学生家长退费，潘甜甜联系新习镇启梦幼儿园属地管理新习镇政府，通报启梦幼儿园实际情况，并电告新习镇政府4月3日要联合教育局去启梦幼儿园现场为学生家长解决退费问题。希望新习镇政府能高度重视，协调当地派出所做好配合准备。并联合教育局、公安、律师先后三次约谈新习镇启梦幼儿园法人及园长，经过动之以情晓之以理，从法律等不同层面为法人及园长分析事情严重性。

4月3日潘甜甜联合教育局、法律顾问刘一平律师、新习镇副镇长、新习镇中心校一行早上八点准时到达新习镇启梦幼儿园，经过多方努力法人和园长最终答应退费，退费一直持续进行到下午六点结束。最终全部退还39名学生的生活费、保教费共计61671元。其中法人程丽娟退还20人31093元。园长张慧敏退还19人29978 元。

最后学生家长反馈表示很满意，也很惊讶，居然还能有专人负责办理，并且解决效率这么高，相信在党和政府的带领下，群众生活会越来越美好，越来越幸福。